Regulamin Sklepu Internetowego – Firany z fantazją w UK
§1. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy działa na terenie Wielkiej Brytanii i prowadzony jest przez:
FIRANY Z FANTAZJĄ W UK
Adres: 23 OKEOVER AVENUE DE61FX ASHBOURNE
Numer rejestracyjny firmy: 12864778
E-mail: firanyzfantazjawuk@gmail.com
2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji zgodnie z obowiązującym prawem Wielkiej Brytanii.
3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację regulaminu.
§2. Oferta
1. Sklep oferuje sprzedaż:
– firan gotowych,
firan na wymiar (made-to-measure),
– tkanin i akcesoriów dekoracyjnych.
2. Produkty szyte na zamówienie (na wymiar) są tworzone indywidualnie według specyfikacji klienta – nie podlegają zwrotowi, zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013.
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości (np. odcień kolorów).
§3. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zamówienie jest składane przez:
– wybór produktu i jego parametrów (wymiary, kolory itp.),
– wypełnienie danych kontaktowych
§4. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane są w funtach brytyjskich (GBP) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
2. Dostępne metody płatności:
– płatności kartą (Visa, Mastercard),
– przelew bankowy (jeśli dostępny).
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak nie wpływa to na zamówienia już złożone.
§5. Dostawa
1. Dostawy realizowane są na terenie Wielkiej Brytanii oraz – opcjonalnie – do innych krajów UE (jeśli oferowane).
2. Czas dostawy:
– firany gotowe: zazwyczaj 2–5 dni roboczych,
– firany na wymiar: zazwyczaj 7–20 dni roboczych (w zależności od zamówienia).
3. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
4. W przypadku uszkodzenia przesyłki klient powinien sporządzić protokół szkody z kurierem i niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.
§6. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktu gotowego (np. gotowe firany) w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
2. Prawo zwrotu nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie (firany na wymiar), zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013 – §28(1)(b).
3. Aby skorzystać z prawa zwrotu, klient musi poinformować sklep e-mailem oraz odesłać produkt na własny koszt.
4. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
§7. Reklamacje i wady produktów
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeśli produkt jest wadliwy, niezgodny z opisem lub uszkodzony.
2. Reklamację należy zgłosić e-mailem, dołączając zdjęcia i opis problemu.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i – jeśli zasadna – zaproponuje:
– naprawę,
– wymianę,
– częściowy zwrot lub pełny zwrot kosztów.
§8. Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami UK GDPR (General Data Protection Regulation) oraz Data Protection Act 2018.
2. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi klienta.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
§9. Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin podlega prawu obowiązującemu w Anglii i Walii.
2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy brytyjskiego prawa konsumenckiego.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie – aktualna wersja zawsze znajduje się na stronie internetowej.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Anglii.
